Адреса салонов
В свежем исследовании агентства «АВТОСТАТ» бренд Changan оказался на второй позиции сразу по двум ключевым показателям, связанных с опытом владения: удовлетворённостью автомобилем и потребительской лояльностью. В сравнении участвовали 14 марок, представленных на российском рынке.
Основанием для расчётов стал онлайн-опрос 2000 автовладельцев, чьи автомобили относятся к периоду 2020–2025 годов выпуска. Респондентов просили описать практическую сторону эксплуатации и покупки: оправдались ли ожидания, насколько комфортно взаимодействие с дилерской сетью и сервисом, а также есть ли готовность советовать марку потенциальным покупателям.
В перечень для сравнения вошли самые продаваемые бренды в России (всего 14). Оценивание строилось вокруг трёх смысловых блоков: соответствие реальности ожиданиям после приобретения; уровень доверия к дилерам; качество сервисной поддержки. Максимум, который могла получить марка, — 100 баллов.
Если смотреть именно на удовлетворённость, верх рейтинга сформировали две премиальные марки, делающие акцент на гибридных технологиях — они заняли первое и третье места. Changan расположился между ними, показав результат 86,34 балла. Отставание от лидера составило 4,23 процентного пункта.
Во втором рейтинге — потребительской лояльности — картина повторилась: Changan вновь стал вторым, пропустив вперёд только премиальный бренд, представленный последовательными гибридами. При этом исследование фиксирует важную деталь: между вторым и третьим местом образовался существенный разрыв — 22,4%, что подчёркивает выраженную концентрацию лидерства в верхней части списка.
Отдельно отмечается, что Changan стал лидером среди брендов с ДВС. Высокая удовлетворённость владельцев и готовность рекомендовать автомобили соотносятся с выводами предыдущего исследования «АВТОСТАТ», посвящённого качеству обслуживания. В конце прошлого года Changan занял первое место в рейтинге удовлетворённости качеством сервиса у официальных дилеров, набрав 83,9 балла из 100.
Президент «Changan Евразия» Сунь Цзэцзюнь, комментируя опубликованные результаты, дал понять, что для компании разработка современных решений — лишь часть задачи. По его словам, приоритет — делать мобильность удобнее, надёжнее и безопаснее, а также формировать позитивный опыт у каждого, кто взаимодействует с брендом. Он поблагодарил владельцев Changan за высокую оценку и подчеркнул, что такой итог одновременно воспринимается как признание и как стимул двигаться дальше.
Опрос проводился в контуре ежегодного отчёта «АВТОСТАТ ОМНИБУС — 2025. Новые автомобили: потребительская оценка российских автовладельцев».
Действует акция
1 июля, 2026
Кредит от 0,01% на автомобили Changan
Выгодный кредит 0,01% на весь модельный ряд Changan
9 июля, 2026
DEEPAL S07 поступил в продажу в дилерской сети MAJOR
В дилерских центрах MAJOR представлен новый гибридный кроссовер DEEPAL S07. Автомобиль уже доступен для знакомства, тест-драйва и покупки с учетом действующих специальных предложений.
24 июня, 2026
Клиентский сервис Changan получил отраслевую награду 2026 года
Changan стал победителем премии «АВТОДИЛЕР ГОДА – 2026» за качество клиентского сервиса. Годом ранее бренд возглавил рейтинг удовлетворённости владельцев работой дилеров.
1 июня, 2026
DEEPAL S05 получил ОТТС для выхода на российский рынок
Электрический кроссовер DEEPAL S05 прошел сертификацию в России и получил ОТТС. Модель оснащается двухмоторной полноприводной установкой мощностью до 381 л.с., имеет запас хода до 500 км и готовится к официальному выходу на рынок.