Адреса салонов
В свежем исследовании агентства «АВТОСТАТ» бренд Changan оказался на второй позиции сразу по двум ключевым показателям, связанных с опытом владения: удовлетворённостью автомобилем и потребительской лояльностью. В сравнении участвовали 14 марок, представленных на российском рынке.
Основанием для расчётов стал онлайн-опрос 2000 автовладельцев, чьи автомобили относятся к периоду 2020–2025 годов выпуска. Респондентов просили описать практическую сторону эксплуатации и покупки: оправдались ли ожидания, насколько комфортно взаимодействие с дилерской сетью и сервисом, а также есть ли готовность советовать марку потенциальным покупателям.
В перечень для сравнения вошли самые продаваемые бренды в России (всего 14). Оценивание строилось вокруг трёх смысловых блоков: соответствие реальности ожиданиям после приобретения; уровень доверия к дилерам; качество сервисной поддержки. Максимум, который могла получить марка, — 100 баллов.
Если смотреть именно на удовлетворённость, верх рейтинга сформировали две премиальные марки, делающие акцент на гибридных технологиях — они заняли первое и третье места. Changan расположился между ними, показав результат 86,34 балла. Отставание от лидера составило 4,23 процентного пункта.
Во втором рейтинге — потребительской лояльности — картина повторилась: Changan вновь стал вторым, пропустив вперёд только премиальный бренд, представленный последовательными гибридами. При этом исследование фиксирует важную деталь: между вторым и третьим местом образовался существенный разрыв — 22,4%, что подчёркивает выраженную концентрацию лидерства в верхней части списка.
Отдельно отмечается, что Changan стал лидером среди брендов с ДВС. Высокая удовлетворённость владельцев и готовность рекомендовать автомобили соотносятся с выводами предыдущего исследования «АВТОСТАТ», посвящённого качеству обслуживания. В конце прошлого года Changan занял первое место в рейтинге удовлетворённости качеством сервиса у официальных дилеров, набрав 83,9 балла из 100.
Президент «Changan Евразия» Сунь Цзэцзюнь, комментируя опубликованные результаты, дал понять, что для компании разработка современных решений — лишь часть задачи. По его словам, приоритет — делать мобильность удобнее, надёжнее и безопаснее, а также формировать позитивный опыт у каждого, кто взаимодействует с брендом. Он поблагодарил владельцев Changan за высокую оценку и подчеркнул, что такой итог одновременно воспринимается как признание и как стимул двигаться дальше.
Опрос проводился в контуре ежегодного отчёта «АВТОСТАТ ОМНИБУС — 2025. Новые автомобили: потребительская оценка российских автовладельцев».
24 декабря, 2025
Режим работы Changan Major Санкт-Петербург в новогодние праздники
Changan Major Санкт-Петербург поздравляет с Новым годом и Рождеством и сообщает график работы в праздничные дни. 31 декабря мы открыты с 9:00 до 18:00, 1 января выходной, со 2 января автосалоны и сервисные центры работают в обычном режиме.
16 декабря, 2025
30-миллионный выпуск Changan. Какой автомобиль стал юбилейным
Changan перешагнула отметку в 30 миллионов выпущенных автомобилей. Юбилейной моделью стал Avatr 12 Quad-Laser Edition. Рассказываем, как компания выстраивает безопасность, какие технологии продвигает и каких целей планирует достичь к 2030 году
8 декабря, 2025
Полный привод без компромиссов: Changan CS75PLUS AWD выходит на российский рынок
Полный привод, турбодвигатели и просторный салон – новый Changan CS75PLUS AWD уже доступен для предзаказа в России. Полноприводный кроссовер с 8-ступенчатым автоматом Aisin и адаптированной подвеской создан для уверенных поездок по зимним трассам и загородным маршрутам.
25 октября, 2025
Новый этап развития Changan в России
Конференция Changan в Москве собрала более 350 партнёров и представила стратегию развития бренда в России, новые стандарты сервиса и будущие модели, которые выйдут на рынок в 2025–2026 годах.